- Q
サービス利用時に用意しておくものはありますか?
+A特にはございませんが、現金や印鑑、キャッシュカード等の貴重品はお客様ご自身で管理していただきますようお願い申し上げます。
また、作業時にはお客様宅の電気、水道を使用させていただききますので、ご了承ください。 - Q
清掃中に家を空けても大丈夫ですか?
+A作業中に確認させていただきたいことや、お伝えしたいことが出てくる場合がございますので、できれば在宅をお願いします。
ただ、どうしてもという場合は、ご相談ください。 - Q
落とせない汚れはありますか?
+A残念ながらございます。
経年劣化で材質が化学変化(変質・変色)したものは、きれいにすることができません。
例えば、コーキング・目地の深層部に生えてしまったカビ、コンクリートなど多孔質の部材に染み込んだ汚れ、紫外線や経年劣化による壁クロスの黄ばみ・退色などが落とせない汚れにあたります。 - Q
古いエアコンもクリーニングしてもらえますか?
+A基本的に対応は可能ですが、製造から8年以上経過しているエアコンは状態によっては作業をお断りする場合もございます。
また、喫煙等によるニオイが強い場合は、完全に取り切れない場合がございます。 - Q
清掃によって発生した故障、破損に対して、補償や返金はありますか?
+A万全を期して作業いたしますが、万が一故障・破損してしまった場合も損害保険に加入しておりますので、ご安心ください。
※製造から8年以上経過のエアコンは部品がない場合が多く、補償対象外になる可能性がございます。